Перевалили за тысячу: количество посетителей нового МФЦ «Мои документы» выросло в пять раз

70 окон работают в недавно открывшемся многофункциональном центре «Мои документы». Новый офис МФЦ, который открылся в Набережных Челнах 11 марта этого года, является самым большим по площади многофункциональным центром в республике. Прием ведется на двух этажах. Услугами МФЦ ежедневно пользуются 1000 человек. Наиболее востребованными среди челнинцев остаются услуги Росреестра, МВД, Пенсионного фонда, налоговой службы, Исполнительного комитета.

В этом году в МФЦ появилось 12 новых видов услуг, среди них консультация сотрудников Роспотребнадзора по Scype. Челнинцы могут получить ответы на свои вопросы в режиме онлайн. Также  у посетителей есть возможность задать вопросы по Skype специалистам интернет-ресурса «Проверенный бизнес».

В фойе работают два сотрудника, которые оказывают консультационную помощь.

Для посетителей с ограниченными возможностями слуха есть специальное окно. Оно оборудовано техникой, которая позволяет донести информацию и услышать друг друга посетителю и специалисту.

На базе МФЦ создан бэк-офис - отдельный кабинет, где работают сотрудники, которые занимаются оформлением пакета документов от посетителей. Документы затем перенаправляются в соответствующие органы власти и органы местного самоуправления. Это позволяет ускорить процесс получения различных справок.

Кроме того жители Набережных Челнов могут получить справку о достижении предпенсионного возраста, поменять или получить ИНН, СНИЛС, права, подать заявление на включение в список сирот, нуждающихся в жилье.

Биометрический загранпаспорт нового образца можно оформить в многофункциональном центре в понедельник и четверг.

Среднее время ожидания в очереди составляет семь минут.

Удобства для посетителей созданы и на прилегающей территории МФЦ. К учреждению ведут новые подъездные пути. Созданы парковочные места, которых ранее не было. Работы профинансированы из местного бюджета.

Напомним, что новый МФЦ «Мои документы был отремонтирован за рекордные четыре месяца.