Итоги работы с обращениями в 2024 году

Итоги работы с обращениями в 2024 году.
Работа с обращениями граждан играет важную роль в деятельности каждого государственного органа. Через данное направление граждане реализуют своё конституционное право на обращение в органы государственной власти.
В департаменте регулярно проводятся совещания, на которых обсуждаются обращения граждан и предлагаются пути решения возникших вопросов.
Всего за 2024 год в Департамент поступило 2007 обращений граждан, из которых 91 обращение по вопросам проявления коррупции в сфере образования Республики Татарстан. В ходе рассмотрения обращений объявлены 18 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
По итогам рассмотрения обращений за 2024 год привлечены к дисциплинарной ответственности 87 работников образовательных учреждений.
Наиболее частыми темами обращений были:
- разъяснение законодательства
- о ненадлежащем оказании платных образовательных услуг ;
- получение консультации по оказываемым Департаментом государственным услугам
- об осуществлении образовательной деятельности без лицензии
- вопросы приема в образовательные учреждения
- вопросы организации образовательного процесса
- о нарушении прав несовершеннолетних
- об внесении сведений о документе об образовании в ФИС ФРДО ;
- в защиту педагогических работников образовательной организации
- коррупционные обращения.

Напоминаем, что обращение по фактам проявления коррупции Вы можете оставить через Интернет-приемную Департамента надзора и контроля в сфере образования https://obrnadzor.tatarstan.ru/obrashenie_grajdan.htm или на электронную почту [email protected] .

_________

2024 елда мөрәҗәгатьләр белән эшләү нәтиҗәләре.
Гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләү һәр дәүләт органы эшчәнлегендә мөһим роль уйный. Әлеге юнәлеш аша гражданнар дәүләт хакимияте органнарына мөрәҗәгать итүгә конституцион хокукларын гамәлгә ашыра.
Департаментта даими рәвештә киңәшмәләр уздырыла, әлеге киңәшмәләрдә гражданнарның мөрәҗәгатьләре тикшерелә һәм килеп туган мәсьәләләрне хәл итү юллары тәкъдим ителә.
2024 елда Департаментка гражданнарның 2007 мөрәҗәгате килде, шуларның 91 Татарстан Республикасы мәгариф өлкәсендә коррупция чагылышы мәсьәләләре буенча. Мөрәҗәгатьләрне карау барышында мәҗбүри таләпләрне бозуга юл куймау турында 18 кисәтү игълан ителде.
Мөрәҗәгатьләрне карау нәтиҗәләре буенча 2024 елда мәгариф учреждениеләренең 87 хезмәткәре дисциплинар җаваплылыкка тартылды.
Мөрәҗәгатьләрнең иң еш темалары:
- кануннарны аңлату;
- түләүле белем бирү хезмәтләрен тиешенчә күрсәтмәү турында;
- Департамент тарафыннан күрсәтелә торган дәүләт хезмәтләре буенча консультация алу;
- белем бирү эшчәнлеген лицензиясез гамәлгә ашыру турында;
- мәгариф учреждениеләренә кабул итү мәсьәләләре;
- мәгариф процессын оештыру мәсьәләләре;
- балигъ булмаганнарның хокукларын бозу турында;
- ФИС ФРДОга белем бирү турында документ хакында белешмәләр кертү турында;
- мәгариф оешмасының педагог хезмәткәрләрен яклау турында;
- коррупцион мөрәҗәгатьләр.
Исегезгә төшерәбез, коррупция чагылышы фактлары буенча мөрәҗәгатьне Сез мәгариф өлкәсендә күзәтчелек һәм контроль департаментының интернет-кабул итү аша https://obrnadzor.tatarstan.ru/obrashenie_grajdan.htm яки [email protected] электрон почтасына җибәрә аласыз.